Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m82b

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
m82b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m82b
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại m82b

Mỗi tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp khác nhau — từ mã hóa kết nối đến xác minh ví thanh toán. Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay đổi thiết bị.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc về chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie từ trang tài khoản. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch. Phản hồi thường được gửi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản — chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính và gửi đi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi như lịch sử giao dịch cũng được lưu để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc, trừ khi có ràng buộc pháp lý yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý và có thể tắt từ phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng khi đổi thiết bị.